Quién es responsable de tus datos
- Correo de privacidad
- academia@teselando.es
- Teléfono
- +34 952 97 82 16
Puedes utilizar estos datos para realizar cualquier consulta relacionada con tu privacidad o ejercer tus derechos.
Qué información podemos tratar
Dependiendo de cómo utilices Teselando, podemos tratar información de contacto, como tu número de teléfono o correo electrónico; información académica que nos facilites, como estudios, curso, asignatura, universidad o comunidad autónoma, examen, convocatoria o necesidad concreta; información relacionada con las comunicaciones que mantengas con Teselando; información necesaria para gestionar las clases, incidencias y pagos cuando te conviertas en alumno; y datos técnicos o de analítica cuando corresponda y exista la base jurídica necesaria.
No te pediremos información que no necesitemos para la finalidad correspondiente.
Para qué utilizamos tus datos
Para atender tu solicitud y buscar un profesor
Cuando nos dejas tu contacto o nos cuentas qué necesitas, utilizamos esa información para comprender tu situación, continuar la conversación contigo, buscar profesores que puedan encajar y presentarte una propuesta.
La base jurídica es la adopción de medidas precontractuales a petición de la persona interesada cuando la solicitud está dirigida a contratar un servicio.
Para comunicarnos contigo
Podemos utilizar los datos de contacto que nos facilites para responder a tu solicitud mediante los canales que correspondan, como WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Si nos escribes por una consulta que no está relacionada con una contratación, trataremos únicamente la información necesaria para atenderla.
Para prestar y gestionar las clases
Si empiezas a utilizar Teselando, podremos tratar la información necesaria para gestionar tu relación con la academia, organizar las clases, coordinar al profesor, mantener la información académica necesaria, atender incidencias, gestionar cambios de profesor y prestar los servicios contratados.
La base jurídica será la ejecución de la relación contractual correspondiente.
Para gestionar cobros, facturación y obligaciones legales
Cuando resulte necesario, trataremos los datos necesarios para gestionar pagos, facturación, contabilidad y demás obligaciones legales aplicables.
La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales correspondientes.
Para medir el funcionamiento de la web
Si aceptas las tecnologías de analítica, podremos tratar información sobre el uso del sitio web para comprender cómo se utiliza y mejorar su funcionamiento.
Este tratamiento solo se realizará cuando exista el consentimiento correspondiente y podrá retirarse en cualquier momento desde las preferencias de cookies.
Para enviarte comunicaciones comerciales
No utilizaremos una solicitud de profesor, una consulta o una contratación como consentimiento oculto para recibir publicidad.
Si en el futuro ofrecemos comunicaciones comerciales que requieran consentimiento, se solicitará de forma separada, clara y opcional.
Qué información compartimos
Teselando no vende tus datos personales.
Podremos permitir el acceso a la información estrictamente necesaria a proveedores tecnológicos que nos ayuden a prestar el servicio, como servicios de alojamiento, almacenamiento, comunicaciones, gestión, pagos o analítica.
También podremos comunicar al profesor asignado o a los profesionales que deban intervenir en la prestación del servicio la información académica y operativa que necesiten para poder atender correctamente al alumno.
Aplicaremos el principio de minimización, de forma que cada persona o proveedor acceda únicamente a la información necesaria para la función que desempeña.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, Teselando deberá asegurarse de que la transferencia dispone de una base válida conforme al RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las garantías apropiadas previstas por la normativa.
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos.
Las solicitudes y consultas se conservarán mientras sea necesario gestionarlas y durante el periodo razonablemente necesario para atender posibles incidencias o responsabilidades derivadas de ellas.
Cuando exista una relación como alumno o cliente, conservaremos los datos mientras dure dicha relación y, posteriormente, bloquearemos o conservaremos únicamente la información necesaria durante los plazos exigidos por las obligaciones fiscales, contables, contractuales o de defensa frente a reclamaciones.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base de tu consentimiento dejarán de utilizarse para esa finalidad cuando retires dicho consentimiento, sin perjuicio de los tratamientos realizados legítimamente con anterioridad.
Tus derechos
Puedes solicitar a Teselando el acceso a tus datos personales, su rectificación cuando sean incorrectos, su supresión cuando corresponda, la limitación de su tratamiento, la oposición al tratamiento en los casos previstos legalmente y la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
Cuando un tratamiento esté basado en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a academia@teselando.es e indicando qué derecho deseas ejercer. Teselando podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad cuando existan dudas sobre quién realiza la solicitud.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus datos no se están tratando correctamente.
Menores de edad
Teselando presta servicios que pueden ser utilizados por estudiantes menores de edad.
Si tienes menos de 14 años, no debes facilitarnos datos personales por tu cuenta cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento. En estos casos será necesaria la intervención de tu padre, madre o tutor legal.
Si tienes entre 14 y 17 años, determinadas actuaciones relacionadas con tus datos podrán realizarse directamente cuando la legislación lo permita, pero Teselando podrá requerir la participación de tus representantes legales cuando sea necesaria para la contratación, los pagos o cualquier otra actuación que legalmente lo requiera.
Si una familia contacta con Teselando en nombre de un menor, deberá facilitar únicamente la información necesaria para gestionar la solicitud y el servicio.
Decisiones automatizadas
Teselando no utiliza actualmente decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de forma similar.
La búsqueda y recomendación de profesor se plantea como un proceso gestionado por Teselando.
Si esto cambiase en el futuro, esta política deberá actualizarse antes de utilizar el nuevo tratamiento.
Seguridad
Teselando aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los riesgos del tratamiento.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que las medidas se revisarán cuando resulte necesario.
Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, proveedores, tratamientos de datos o las obligaciones legales aplicables.
Cuando los cambios sean relevantes, actualizaremos la fecha indicada al inicio y facilitaremos la información adicional que legalmente corresponda.